Widerrufs- und Rückgaberecht

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei 6PM Deutschland vollkommen zufrieden bist. Solltest du dennoch einen Artikel zurückgeben oder umtauschen wollen, findest du hier alle wichtigen Informationen.

Widerrufsrecht (14 Tage)

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, kontaktiere uns bitte unter:

6PM Deutschland
Deutschland
E-Mail: [Order@6pmde.shop]

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Rückgabebedingungen

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss dein Artikel:

  • ungetragen und unbenutzt sein

  • sich im gleichen Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast

  • sich in der Originalverpackung befinden

  • mit einem Kaufbeleg oder Nachweis (Rechnung) versehen sein

Bitte sende deinen Artikel nicht an den Hersteller zurück, sondern an unsere oben genannte Adresse.

Nicht rückgabefähige Artikel

Folgende Artikel sind vom Widerrufsrecht ausgenommen:

  • Gift Cards / Geschenkgutscheine

  • Herunterladbare Softwareprodukte

  • Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind (z. B. Unterwäsche, Socken), wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

  • Verderbliche Waren

  • Maßgefertigte / personalisierte Artikel

Rückerstattung

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, senden wir dir eine E-Mail, um den Eingang deines zurückgesandten Artikels zu bestätigen. Wir informieren dich außerdem über die Genehmigung oder Ablehnung deiner Rückerstattung.

Bei Genehmigung wird deine Rückerstattung bearbeitet und der Betrag automatisch auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 5–7 Werktagen zurückerstattet.

Ausgenommen von der Rückerstattung: Reduzierte Artikel / Sale-Artikel können nicht erstattet werden. Es können nur regulär ausgezeichnete Artikel erstattet werden.

Verzögerte oder fehlende Rückerstattung

Wenn du noch keine Rückerstattung erhalten hast, überprüfe bitte zuerst dein Bankkonto erneut. Kontaktiere dann dein Kreditkartenunternehmen – es kann einige Zeit dauern, bis deine Rückerstattung offiziell verbucht wird. Wende dich anschließend an deine Bank – auch hier gibt es oft eine Bearbeitungszeit.

Wenn du all dies getan hast und deine Rückerstattung noch nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter [E-Mail einfügen].

Umtausch

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn du einen Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchtest, sende uns bitte eine E-Mail an [E-Mail einfügen] und schicke deinen Artikel an: [Adresse einfügen].

Rücksendung (Versand)

Um dein Produkt zurückzusenden, sende es bitte an: [Adresse einfügen].

Du bist für die Zahlung der Versandkosten für die Rücksendung deines Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn du eine Rückerstattung erhältst, werden die Kosten für den Rückversand von deiner Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo du wohnst, kann die Zeit, die dein umgetauschtes Produkt benötigt, um dich zu erreichen, variieren.

Wenn du teurere Artikel zurücksendest, solltest du einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir deinen zurückgesandten Artikel erhalten.

Kontakt & Hilfe

Kontaktiere uns unter [E-Mail einfügen] bei Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen. Wir helfen dir gerne weiter.